❓ FAQ – Questions Fréquentes
📦 Quels types de conteneurs proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de conteneurs : conteneurs standards (20 pieds, 40 pieds), conteneurs High Cube, conteneurs frigorifiques, conteneurs open side ainsi que des conteneurs aménagés adaptés à divers usages (bureaux, logements, stockage).
🌍 Où êtes-vous situés ?
Nous sommes basés à Saint-Étienne en France, un important hub logistique européen, ce qui nous permet d’assurer des livraisons rapides en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et en Europe.
🚚 Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans toute l’Europe. Nos équipes s’occupent de toute la logistique pour garantir une livraison sécurisée jusqu’à destination.
🚛 La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est entièrement GRATUITE pour toutes les commandes, quelle que soit la destination (France métropolitaine, DOM-TOM et Europe).
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination :
• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés
• Europe : 5 à 15 jours ouvrés
Les commandes passées avant 15h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même. Le traitement complet prend 1 à 2 jours ouvrables.
💰 Quels sont vos prix ?
Nos prix varient en fonction du type de conteneur, de son état (neuf ou d’occasion), et des options choisies. Tous les prix sont affichés en euros TTC. Pour obtenir un devis précis, nous vous invitons à nous contacter directement.
🔧 Les conteneurs sont-ils en bon état ?
Oui, tous nos conteneurs sont rigoureusement inspectés avant la vente. Nous proposons des conteneurs neufs ainsi que d’occasion en excellent état, étanches et prêts à l’utilisation.
🏗️ Proposez-vous des conteneurs aménagés ?
Oui, nous proposons des conteneurs aménagés sur mesure : bureaux, maisons, snacks, boutiques, et bien plus selon vos besoins.
📄 Fournissez-vous des documents après l’achat ?
Oui, chaque achat est accompagné de documents nécessaires, notamment la facture et, si besoin, les certificats d’exportation.
💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement SSL. La commande est confirmée dès réception du paiement intégral.
📞 Comment passer commande ?
Vous pouvez passer commande en nous contactant directement via notre formulaire, par email à contact@coltecind.fr ou par téléphone au +33(0) 769478958. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement SSL, garantissant la confidentialité de vos données.
🛠️ Puis-je personnaliser mon conteneur ?
Absolument ! Nous offrons plusieurs options de personnalisation : peinture, isolation, électricité, climatisation, aménagement intérieur, etc.
📦 Avez-vous du stock disponible immédiatement ?
Oui, nous disposons d’un stock important de conteneurs disponibles immédiatement, prêts à être livrés.
↩️ Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.